9h20 sáng 26/2, PV Tiền Phong trực tiếp gọi vào đường dây nóng của Chủ tịch UBND tỉnh Bạc Liêu - Phạm Văn Thiều tại số máy công bố 0962.77.55.44.
Sau một hồi chuông, có người nghe máy. Người nghe máy là cán bộ của đơn vị trực thuộc Văn phòng UBND tỉnh Bạc Liêu.
Người trực đường dây nóng trên cho biết, kể từ ngày được bàn giao số điện thoại đường dây nóng của chủ tịch UBND tỉnh Bạc Liêu, Văn phòng cũng tiếp nhận nhiều cuộc gọi phản ánh của người dân, nhưng số lượng giảm hơn nhiều.
“Kể từ ngày 1/1/2024 đến nay (gần 2 tháng), đơn vị tiếp nhận 245 cuộc gọi, 48 tin nhắn phản ánh đến đường dây nóng. Nội dung các cuộc gọi, tin nhắn chủ yếu khiếu nại, tranh chấp đất đai…”, cán bộ Văn phòng UBND tỉnh Bạc Liêu thông tin.
Sau khi tiếp nhận thông tin, có một số nội dung sẽ trả lời ngay, nhưng những vụ việc phức tạp, liên quan đến nhiều lĩnh vực sẽ hướng dẫn người dân chuyển hồ sơ trực tiếp đến văn phòng.
Từ đó, đơn vị có trách nhiệm làm văn bản chuyển đến các cơ quan thẩm quyền xem xét giải quyết và trả lời người dân.
Chủ tịch UBND tỉnh Bạc Liêu Phạm Văn Thiều.
Trước đó, từ 13h ngày 31/8/2023, số điện thoại đường dây nóng của Chủ tịch UBND tỉnh Bạc Liêu - Phạm Văn Thiều được sử dụng chính thức là số máy 0962.77.55.44 (thay cho số điện thoại 0988.20.29.65 sử dụng trước đó).
Về lý do thay đổi số điện thoại đường dây nóng, ông Thiều từng nói: "Do có quá nhiều cuộc gọi đến đường dây nóng dẫn đến quá tải".
Theo Văn phòng UBND tỉnh Bạc Liêu, kể từ khi công bố số điện thoại đường dây nóng của Chủ tịch UBND tỉnh vào ngày 21/8/2023, ông Phạm Văn Thiều đã trực tiếp nhận rất nhiều cuộc gọi và tin nhắn của người dân, doanh nghiệp. Thời điểm này, trung bình mỗi ngày gần 100 cuộc gọi và khoảng 200 tin nhắn. Số cuộc gọi và tin nhắn tới số đường dây nóng của chủ tịch tỉnh Bạc Liêu giảm dần khi ông không còn là người trực tiếp nghe máy.